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腾讯是怎样理解互联网医疗行业的?

本文摘要:本文根据腾讯投资继续执行董事穆亦飞在第五届医疗身体健康产业投资与收购大会讲话整理,予以本人稿件 在第五届医疗身体健康产业投资与收购大会上,腾讯首度开腔向外界传送他们所解读的互联网医疗行业。腾讯说道:互联网会政治宣传医疗,腾讯只是修路者。 医生总有一天是医疗服务的核心。 对于互联网医疗,腾讯还是较为耐心的,我们投得并不多,去年转了一些杰出的公司,今天这个场合应当是腾讯第一次向外界传送我们所有解读的互联网医疗行业。

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本文根据腾讯投资继续执行董事穆亦飞在第五届医疗身体健康产业投资与收购大会讲话整理,予以本人稿件  在第五届医疗身体健康产业投资与收购大会上,腾讯首度开腔向外界传送他们所解读的互联网医疗行业。腾讯说道:互联网会政治宣传医疗,腾讯只是修路者。

医生总有一天是医疗服务的核心。  对于互联网医疗,腾讯还是较为耐心的,我们投得并不多,去年转了一些杰出的公司,今天这个场合应当是腾讯第一次向外界传送我们所有解读的互联网医疗行业。为什么在很长的时间里,我们没对外出有声,没把我们的观点呈现出出来呢?坦率谈,是实在我们不懂,我们是个外行。  互联网革命有可能对于传统产业来说是一次很好的协助,但腾讯仍然不指出互联网是要政治宣传医疗的,颠覆者我们是会做到的,因为腾讯是个修路的,把路讲和了之后,路上跑完的车还是各位去进,我们只是协助大家能进得更加快一点而已。

  互联网革命的来临,医疗身体健康领域是我们一个重点的修路方向,因为这个领域充足大。中国医疗卫生产业的总支出到2020年约有5~8万亿市场,十分大的市场。腾讯是靠游戏起家的公司,游戏整个市场连这个零头都将近,但不足以承托起这么大的上市公司,所以说道医疗这个市场更大。  即便如此,中国的医疗卫生开支占到GDP的比重比起其它国家还很低,这个市场还不会减少。

我们指出,在医疗领域有四个角色:医生、医院、患者、药品公司,这四个角色可以构成多种关系,任何一个关系都可以变为互联网的切入口。比如病人和病人之间的关系,医生和医生之间的交互,医生和患者之间的对话怎么做?当然现在有十分多的创业公司也在紧贴这个领域,所以这里面任何一个方面都可以沦为大家的突破口。  我们说道这么多组关系、四个角色,可是大家都不失望。

为什么不失望?总结大约五条:1.我们无法管这事,也管不了;2.不信任成本;3.信息孤岛,每个医院的数据和其它医院是无法切断的;4.陈旧,挂号和收费的窗口要去两到三次,路线设计的是上楼丢下,最简单的一件事是整个就诊流程没有人想要过用户体验优化,当然很多地方也很陈旧。5.缺乏有机的层级。

我们医院虽然有一级、二级、三级医院,但彼此之间没层级的,我们的小医生、中医生、大医生和专家,在本院就让,横跨医院是没层级结构。所以这些都造成了不失望。  那么,移动互联网能转变什么?我们实在有一些地方是可以去协助减少不失望的比例。

  互联网只不过可以减少信息提供或者是接入的成本。我们可以提高效率,明确的展现出方式是用重购的方式。

还有异步化,最后是结构化和标准化,从而去中心化。  这里面有几个案例,滴滴微信只不过最必要的就是减少了出租车和乘客之间的相爱成本。

例如丁香园的移动APP,可以让一个对医疗没什么熟知的普通病人,他取得的信息量过于大了,怎么样在最短的时间从那么多信息中寻找精准的信息,可以寻找附近的药店或者专业的医师咨询,这个就为患者获取很好的入口。  但医疗是一个类似的领域,专业的服务信息不是越多越好,而是就越准确就越好。在当前的情况下有可能必须做到一些除法,有时候寻找的信息是具有推展两个字的,这些信息必须减去。

我们必须一些专业的接入平台去找医生,让他引荐医生是更为靠谱的,因为他有专业的检验。这两个都是合乎医疗特色领域的。  再行看一下重构,我们告诉现在市场上经常出现了很多老大你购票餐厅、排队的这么一类公司,只不过餐厅的痛点是要提升刷台率。

我们告诉,去用餐椅子来才看菜谱、点菜、下单、买单、结帐、开发票,这里面确实用餐的时间只有二分之一,只剩的二分之一是做到点菜这类的事情。如果我们把点菜这类事情在路上就解决问题了,慢到餐厅的时候放一个信息,比如我离餐厅还要50米,餐厅就把菜放上来,吃完就可以回头,就可以节约顾客一半的时间,餐厅也可以节约一半时间,这就是一个流程的重构。我们可以把跟临床、化疗、手术牵涉到是事情放在院外展开,这也是流程重构。

当然还有成本的重构,比如电商的重构,把原本的人员成本变为仓卒重构。  另一个是异步化,大家告诉中国只有300万的医生,只不过这300万医生还是有水分的,但中国的病患是多达16.7亿的,再加农村有可能更加多。

因为以前是同步化,我来这是要跟他再次发生交互的,这个大量的消耗专业人士的时间,但互联网可以异步化,所有的方案可以通过移动互联网或者互联网平台展开周转,这个是一对多的异步化工具。  最后是一个结构化和标准化。以前的数据信息都是孤岛,数据无法切断。例如,把中国各个医院的HIS系统经过编译器变为大家都能背诵的数据,病人把自己原始的病例展开文档展开汇总。

  去中心化,现状是无论医生还医院,只有在医院的医生才是所有的医疗业务核心,未来我们期望去中心化和多中心,无论社区医院和药店都再次发生多中心的联系,这样不会更加有效地的提高效率。  最后总结一下腾讯的观点:  1.互为较前沿理念,现阶段更加最重要的是利用互联网对现有体系改建。  2.互联网医疗是服务而不是简单商品,无法瓦解线下和专业人群。

所以我们仍然指出医生是会失业的,我们指出医生总有一天是医疗服务的核心。  3.数据是服务的核心。腾讯是期望做到一个大的数据平台来承托各个创业公司,或者生态环境的数据统合。


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